Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi – Martino Point

La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi.
Tuttavia, in conformità alla normativa vigente e per motivi igienici e di sicurezza alimentare, non accettiamo resi o cambi di prodotti alimentari e alcolici.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna ai seguenti recapiti:

Ti chiederemo foto del prodotto e della confezione per verificare il problema.
Una volta confermata la segnalazione, provvederemo a una sostituzione del prodotto o, se non disponibile, a un rimborso dell’importo pagato.

Eccezioni

  • Non possiamo accettare resi di prodotti già aperti o consumati.

  • Non possiamo accettare richieste oltre le 48 ore dalla consegna.